Política de Privacidad

Urbotag es una plataforma operada por una persona física con actividad empresarial (PFAE) en México. Para efectos legales somos el "Responsable" del tratamiento de tus datos personales bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Si quieres contactarnos sobre temas de privacidad, escribe a [email protected].

Cuando usas Urbotag podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (si los proporcionas al registrar tu negocio).
• Datos de tu negocio: nombre comercial, descripción, dirección, fotos, anuncios que publicas y precios.
• Datos de uso: ciudad seleccionada, listings que ves o agregas a favoritos, búsquedas, dispositivo y navegador.
• Datos técnicos: dirección IP aproximada, identificadores de sesión y cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione.
• Datos de pago: si compras un espacio destacado, el procesador (Stripe) recibe los datos de tu tarjeta. Urbotag nunca almacena tu número de tarjeta.

• Mostrar tu negocio o tus anuncios a personas en tu ciudad.
• Permitirte buscar y contactar negocios locales.
• Procesar pagos por espacios destacados.
• Moderar contenido publicado por terceros (incluyendo el uso de modelos de inteligencia artificial para clasificar y verificar listings antes de publicarlos).
• Detectar y prevenir abuso, fraude y actividad ilegal.
• Mejorar el servicio (analítica agregada, detección de errores).
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.

No vendemos tus datos. Compartimos información solo con los proveedores que necesitamos para operar Urbotag, bajo contrato de confidencialidad:

• Hosting e infraestructura (Railway, Supabase).
• Procesamiento de pagos (Stripe).
• Moderación con IA (OpenAI, para clasificar contenido público antes de publicarlo).
• Analítica y monitoreo de errores (PostHog, Sentry — datos agregados).

También podemos divulgar información si lo exige una autoridad competente o si es necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad de Urbotag o de terceros.

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, idioma, ciudad seleccionada) para que la plataforma funcione. Para analítica y mejora del servicio usamos cookies que requieren tu consentimiento, el cual te solicitamos mediante un banner la primera vez que entras al sitio. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.

La LFPDPPP te otorga derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] incluyendo:

• Tu nombre y un medio para contactarte.
• Documento que acredite tu identidad.
• Descripción clara del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Cuando cierras tu cuenta eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación fiscal, contable o legal (típicamente 5 años para registros fiscales).

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos, registros de auditoría y rotación de credenciales. Ningún sistema es 100% seguro, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo y te avisaremos si detectamos un incidente que afecte tus datos.

Urbotag no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que un menor registró una cuenta sin autorización de quien ejerce su patria potestad, eliminaremos esa cuenta y los datos asociados.

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestras prácticas o la legislación. Si el cambio es relevante, lo notificaremos en el sitio o por correo electrónico antes de que entre en vigor. La fecha de "Última actualización" en la parte superior siempre refleja la versión vigente.

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con tu privacidad, escríbenos a [email protected].