Aviso de Privacidad Integral

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona física con actividad empresarial (PFAE) que opera Urbotag, con domicilio para oír y recibir notificaciones en México y correo de contacto [email protected]. En adelante, "Urbotag" o "el Responsable".

El Responsable puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp.
• Datos relativos al negocio: nombre comercial, descripción, domicilio del negocio, fotografías, contenido publicado y precios.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP aproximada, identificadores de dispositivo y sesión, ciudad seleccionada, búsquedas y anuncios visitados.
• Datos financieros: en caso de adquirir un espacio destacado, los datos de tu medio de pago se recaban y procesan directamente por Stripe (proveedor PCI-DSS); el Responsable solo recibe confirmación del cobro y los últimos 4 dígitos de la tarjeta.

No se recaban datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.).

Tus datos se utilizarán para las finalidades indispensables que dan origen y dan cumplimiento a la relación con el Responsable:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Publicar y mostrar tu negocio o anuncios al público objetivo.
• Procesar pagos por espacios destacados.
• Moderar contenido publicado por terceros (incluyendo el uso de modelos de inteligencia artificial para clasificar y verificar listings).
• Atender solicitudes, dudas y reclamaciones.
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.
• Prevención de fraude, abuso o usos contrarios a los Términos y Condiciones.

Si no manifiestas oposición, tus datos también podrán utilizarse para:

• Envío de comunicaciones informativas y promocionales sobre Urbotag.
• Análisis estadístico y de mejora del servicio (datos agregados).
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Puedes oponerte al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios contratados.

El Responsable puede transferir tus datos personales a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:

• Proveedores de hosting e infraestructura (Railway, Supabase — almacenamiento y operación del servicio).
• Procesador de pagos (Stripe — procesamiento de cobros).
• Proveedores de moderación con IA (OpenAI — clasificación de contenido público antes de publicarlo; los datos se envían anonimizados cuando es posible).
• Analítica y monitoreo (PostHog, Sentry — métricas agregadas y diagnóstico de errores).
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o judicial.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México. Al aceptar el presente Aviso, otorgas tu consentimiento para que tus datos sean transferidos al extranjero bajo estándares de seguridad equivalentes a los que exige la LFPDPPP.

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos:

• Configurando preferencias de cookies en el banner de consentimiento del sitio.
• Solicitando tu inscripción en un registro interno de exclusión escribiendo a [email protected].
• Inscribiéndote en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO (REPEP) si lo deseas.

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] que contenga:

• Nombre completo y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (o representación legal).
• Descripción clara y precisa de los datos y derecho que quieres ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles, y en caso de que proceda, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias (sesión, idioma, ciudad seleccionada) y, previo consentimiento, cookies de analítica y mejora del servicio. Puedes administrar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de consentimiento o desde la configuración de tu navegador. Para mayor detalle consulta nuestra Política de Privacidad.

El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, o por la introducción de nuevos productos o servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Al utilizar Urbotag, registrar una cuenta o publicar contenido, manifiestas que has leído este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos aquí descritos, incluyendo, en su caso, las transferencias mencionadas.